Artis Design. Trecut si prezent

               Infiintata in noiembrie 1999, Artis Design a reusit in scurt timp sa se impuna ca un jucator cheie pe piata de consumabile pentru imprimante si copiatoare din Romania, prin realizarea unei retele nationale de distributie pentru cartuse, tusuri speciale si accesorii pentru sisteme de printare. Cu o echipa de 78 de profesionisti specializati in diferite domenii: marketing, vanzari, suport tehnic si logistic, compania este structurata astfel incat sa raspunda cerintelor pietei pe doua directii: retail si distributie de consumabile, echipamente periferice si tehnica de calcul. "Sales and service Partener" al companiei Hewlett Packard, firma este si distribuitor autorizat pentru Romania al echipamentelor Canon, Lexmark, Xerox si Minolta.

Ca portofoliu de distributie structura operationala curenta cuprinde:

- un departament de vanzari directe,

- 3 magazine proprii

- un departament de vanzari pentru segmentul corporate

- 6 magazine Artis Design in sistem franciza

- vanzari indirecte, implementate printr-o retea de distributie nationala de peste 60 reseleri permanenti.

Totodata, compania detine si un portal de vanzari on-line la adresa www.artisdesign.ro. Dupa preluarea comenzilor pe site, acestea sunt procesate rapid iar produsele sunt livrate in toata tara prin intermediul serviciilor de curierat.

In portofoliul de clienti ai ARTIS DESIGN se regasesc importante institutii de stat si private, institutii financiar-bancare, de asigurari, din domeniul sanatatii, armatei, etc, care au un obiectiv comun: reducerea cheltuielilor cu consumabilele pentru echipamentele de printare din dotare in paralel cu utilizarea ultimelor noutati in domeniul echipamentelor de birotica.  

In calitate de companie total integrata, Artis Design este implicata intens in activitatea de cercetare si dezvoltare a fiecarei etape a activitatii de comercializare a echipamentelor si accesoriilor, asigurand un control total, de la primirea spre distributie pana la utilizare.

Tehnicile de service ale Artis Design, detinatoare a Certificatului de Calitate ISO 9001:2000, eliberat sub egida UKAS Marea Britanie, au devenit un etalon pentru activitati similare ale altor prestatori de servicii in domeniul echipamentelor de birou.

Cu o echipa entuziasta, cu o medie de varsta de 28 ani, formata din 76 de persoane, grupul ARTIS DESIGN estimeaza pentru 2006 o cifra de afaceri de 1.9 mil. Euro.

O gama de servicii si produse excelenta

Toate produsele distribuite de Artis Design sunt produse conform celor mai inalte standarde internationale pentru a intruni sau chiar depasi specificatiile curente in materie. 

Oferta curenta a Artis Design cuprinde:

·                  cartuse pentru imprimantele InkJet

·                  toner si cartuse toner pentru imprimantele Laser si copiatoare

·                  riboane pentru imprimante matriciale

·                  cerneala pentru incarcarea cartuselor imprimantelor InkJet

·                   toner si piese de schimb pentru reciclarea cartuselor de toner aferente imprimantelor Laser

·                  piese de schimb pentru majoritatea modelelor de imprimante

·                  servicii de reincarcare profesionala a cartuselor toner pentru imprimante si copiatoare

·                  hartie, medii speciale de printare si medii magnetice

·                  echipamente IT periferice analogice si digitale, alte echipamente de Birotica

·                  retelistica si accesorii

Distributie exemplara

           Artis Design impune standarde riguroase de selectare a distribuitorilor sai, la nivel national. Numai cei mai buni sunt invitati sa intre in reteaua de distribuitori. Artis Design insista ca distribuitorii sai sa dobandeasca cunostiinte temeinice, o experienta vasta si o dedicatie totala deservirii clientilor. Acestia sunt aprovizionati regulat prin intermediul celor 12 consilieri care alcatuiesc departamentul de vanzari si care dispun de un parc auto propriu, adecvat livrarilor pe orice distanta si in cel mai scurt timp. Parteneriatul Artis Design cu operatori interni si externi de curierat rapid (RoExpres, UPS, Cargus, Nemo, etc) face ca orice produs din oferta firmei sa fie disponibil in orice localitate din tara in maxim 24 ore!

Obiectiv

        Obiectivul declarat al Artis Design este de a-si mentine si consolida statutul de partener competent, de prima alegere pe piata romaneasca in domeniul consumabilelor, a solutiilor inteligente de optimizare adaptate in mod special sistemelor de printare si multiplicare.
 

Valorile companiei

- Relatia cu clientii. Compania este intr-un proces permanent de schimbare, de imbunatatire a serviciilor oferite pentru ca astfel, toti cei care aleg, testeaza si devin clienti fideli ai produselor distribuite sau a serviciilor prestate, sa poata spune oricand, fara nici o ezitare ca au facut cea mai buna alegere posibila
- Produse de calitate. Produsele importate beneficiaza inainte de lansarea lor pe piata din Romania, de o serie de teste si evaluari foarte riguroase, care permit introducerea in oferta curenta numai a celor de o calitate verificata,  fapt dovedit de aprecierile constante pe care de-a lungul timpului le-au primit in cadrul expozitiilor;

- Angajatii. Compania investeste permanent in pregatirea angajatilor sai, prin programe de training organizate periodic, dedicate in mod special Departamentelor de Vanzari, Service, Administratie, dar si Managementului, astfel incat nivelul calitativ si profesional sa fie permanent la standardele tot mai ridicate, impuse de pregatirile in vederea aderarii la Uniunea Europeana si de asteptarile tot mai exigente ale tuturor partenerilor si beneficiarilor sai
- Imaginea companiei. "Calitate fara compromisuri. PUNCT". Sloganul companiei reflecta in totalitate filosofia si viziunea ei, de a fi o companie care prin eforturi sustinute sa ocupe si sa mentina in Romania, pozitia de etalon in domeniul distributiei de consumabile aferente echipamentelor de birou.

Proiecte in derulare

         Proiectele Artis Design se subsumeaza evident intentiilor noastre de viitor. Pentru a ne putea atinge obiectivele, punctele forte ale strategiei firmei sunt:

-          Castigarea loialitatii clientilor actuali

-          Atragerea unui numar mare de potentiali utilizatori ai echipamentelor de birou distribuite

-          Extinderea retelei de distributie (cresterea numarului magazinelor si a punctelor de service in majoritatea resedintelor de judet din tara, in sistem franciza)

-         Investitii majore in educarea pietei si in activitati promotionale in colaborare cu producatorii

-          Crearea de noi servicii cu valoare adaugata si facilitati disponibile clientilor.

Misiunea Artis Design

Cercetare si dezvoltare

Siguranta, sanatate si mediu

Suport tehnic si asigurarea calitatii

Misiunea Artis Design este sa exceleze in eficienta, grija fata de client, valoare si inovatie, pentru a crea standarde de servicii globale care vor fi cele mai bune de pe piata distribuitorilor de consumabile pentru imprimante si copiatoare.

In acest demers ne bazam pe credo-ul nostru: Rasplata noastra este sa depasim constant asteptarile clientilor nostrii. Cu pasiune si spirit intreprinzator, acordand atentie celui mai mic detaliu, cu un stil acesibil, Artis Design va deveni etalonul excelentei in domeniul distributiei de consumabile pentru imprimante si copiatoare.

Cercetare si dezvoltare. Inginerii de la Artis Design aplica tehnologii de ultima ora pentru a mari calitatea serviciilor oferite si a depasi cele mai inalte standarde in domeniu. Personalul Artis Design implicat in activitatea de cercetare se implica in analiza starii cartuselor pentru imprimanta de-a lungul existentei acestora si face parte dintr-o retea la nivel global de schimburi de informatii privind consumabilele pentru imprimante si copiatoare. Participarea reprezentantilor Artis Design la majoritatea expozitiilor si conferintelor internationale de profil este deja traditie. Personalul coopereaza de asemenea cu universitatea in cadrul unor proiecte de cercetare de lunga durata. Investitiile Artis Design in cercetare au dus la dezvoltarea de noi servicii si la o continua perfectionare a celor existente.

Siguranta, sanatate si mediu. Lupta pentru un mediu inconjurator mai curat, mai sanatos si mai sigur. Artis Design lupta pentru un asemenea mediu. Toti angajatii Artis Design mentin un inalt standard de siguranta, sanatate si intretinere a mediului. Artis Design isi asuma o mare responsabilitate in vederea protejarii mediului, a sanatatii si sigurantei angajatilor, precum si a comunitatii in care isi desfasoara activitatea. Munca in acest domeniu implica nu doar o pregatire asidua ci si cunoasterea legislatiilor care pot influenta direct activitatea. Acest lucru este parte din firma, iar Artis Design ofera consultanta in domeniu partenerilor francizati, in urma implementarii sistemului de Management la Calitatii Mediului ISO 14001 :2000.  

           Artis Design promoveaza siguranta angajatilor sai si a clientilor in fiecare aspect al operatiunilor, eliminand activitatile riscante de la locul de munca.

          Firma continua sa promoveze prevenirea poluarii cu deseuri de consumabile pentru imprimante si copiatoare, in cadrul serviciilor prestate aplicand procese de transformare a deseurilor in produse utile. Aceste activitati reduc substantial necesitatea deversarii deseurilor.

Suport tehnic si asigurarea calitatii.  In prezent, mai mult decat oricand, detinerea de cunostiinte pentru a putea controla toate aspectele unei afaceri are o importanta vitala. Cunostiintele tehnice ale Artis Design sunt dovedite de nivelul imbunatatit al serviciilor, vanzarilor si profitabilitatii. Departamentul tehnic al Artis Design are cunostiinte vaste despre echipamentele de birotica si poate recomanda ce produse se potrivesc cel mai bine pentru sistemele clientilor sai in functie de necesitati. Imbunatatirea tehnologiei pentru crearea unei mai mari valori este una dintre strategiile Artis Design. De asemenea, Artis Design se straduieste sa-si mentina distribuitorii informati asupra noilor tehnici de prelucrare in vederea reincarcarii excelente a cartuselor pentru sistemele de printare. Succesul nostru in ceea ce priveste aceste sarcini este demonstrat de faptul ca in Romania, si in special in zonele in care isi desfasoara activitatea cu magazine proprii, Artis Design detine cote de piata semnificative in ceea ce priveste prestarea serviciilor de reincarcare a cartuselor si service pentru toate tipurile de imprimante si copiatoare.

POLITICA DE ASIGURAREA CALITATII SI SERVICE 

Calitatea produselor distribuite si a operatiunilor de service ale ARTIS DESIGN sunt atent monitorizate de catre biroul de supraveghere a respectarii standardelor de calitate, in contextul in care compania este certificata ISO 9001 :2000 sub egida prestigioasei UKAS Marea Britanie, ca o recunoastere a sistemului managerial in domeniul calitatii implementat in toate departamentele.

Service ARTIS DESIGN constituie in Romania garantia unei interventii de calitate, efectuata de personal autorizat, inalt instruit si calificat. In Romania, reteaua ARTIS DESIGN include unitati autorizate pentru reincarcarea si repararea cartuselor pentru imprimanta. Centrele de service dispun de toate dotarile si informatiile necesare, direct de la canalele oficiale de distributie, pentru a asigura in timp util orice interventii asupra produselor distribuite.

Prin ARTIS DESIGN, clientul accede la o gama de consumabile de o calitate recunoscuta, la un pret imbatabil. Cartusele compatibile si originale alcatuiesc cea mai larga paleta de produse de acest tip disponibila in Romania printr-un singur distribuitor.